Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site amahe-bijoux.myshopify.com.

Elles régissent la vente de bijoux faits main et de bijoux sélectionnés et revendus.

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Le site amahe-bijoux.myshopify.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

Pour toute demande d’information concernant le site de vente, envoyez un mail à : amahe.bijoux@hotmail.com.

Produits

Les bijoux proposés sont :

· soit fabriqués artisanalement avec des pierres naturelles,

· soit issus de fournisseurs partenaires, sélectionnés avec soin.

Chaque fiche produit précise clairement l’origine du bijou. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une parfaite similitude (légères différences possibles dans les pierres naturelles ou fabrication à la main).

Prix

Les prix sont exprimés en Euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI, si micro-entreprise).

Amahé Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits et valide sa commande après avoir vérifié son panier. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

· Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

· PayPal

· Apple Pay 

La commande est validée après réception du paiement.

Livraison

Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l’adresse souhaitée. amahe-bijoux.myshopify.com décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiquée.

· Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et à l’étranger si proposé).

· Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement de votre panier .

· Livraison via La Poste ou transporteurs partenaires.

· Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Rétractation & Retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

· Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Les produits retournés devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abimés. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Pour un remboursement merci de contacter le service client par mail à amahe.bijoux@hotmail.com.

L’acheteur pourra retourner les produits à :

AMAHE BIJOUX

19 rue des coquelicots

12850 ONET LE CHATEAU

par courrier en Colissimo.

Si l’acheteur n’utilise pas un courrier Colissimo, il sera tenu responsable de son acheminement, si celui-ci se perd il ne pourra donc pas demander de remboursement et devra se retourner contre La Poste.

Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail à amahe.bijoux@hotmail.com.

Les frais de retour sont à la charge unique de l’acheteur à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur lors de l’envoi du produit. Amahebijoux.odoo.com remboursera l’acheteur des produits retournés uniquement (les frais d’expéditions et de traitement du colis restent à la charge de l’acheteur), sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire après communication du RIB du client ayant passé commande.

Garantie & responsabilité

Les bijoux doivent être utilisés avec soin. Amahé Bijoux n’est pas responsable des dommages causés par un usage inadapté ou l’usure naturelle.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et en aucun cas revendues. Le client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.