Politique de remboursement

Rétractation & Retours 

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

· Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Les produits retournés devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abimés. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Pour un remboursement merci de contacter le service client par mail à amahe.bijoux@hotmail.com.

L’acheteur pourra retourner les produits à :

AMAHE BIJOUX

19 rue des coquelicots

12850 ONET LE CHATEAU

par courrier en Colissimo.

Si l’acheteur n’utilise pas un courrier Colissimo, il sera tenu responsable de son acheminement, si celui-ci se perd il ne pourra donc pas demander de remboursement et devra se retourner contre La Poste.

Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail à amahe.bijoux@hotmail.com.

Les frais de retour sont à la charge unique de l’acheteur à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur lors de l’envoi du produit. Amahebijoux.odoo.com remboursera l’acheteur des produits retournés uniquement (les frais d’expéditions et de traitement du colis restent à la charge de l’acheteur), sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire après communication du RIB du client ayant passé commande.